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お支払いについて

お支払いはクレジットカードのみのお支払いになります。各クレジットカードの規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とす方法になります。 **ご利用可能カード**（VISA / Master / Amex） * お支払回数（一括払いのみ） * 「カード番号」「有効期限」はお間違えのないようお気を付け下さい。なお、カードに不備がある場合はご利用できないことがあります。その場合は各カード会社までお問い合わせ下さい。 * ご本人様名義のカードをご利用ください。 * お支払総額は【商品代金合計＋送料】です。手数料は無料です。 * 入力情報はSSL処理により暗号化されます。ご安心してご利用ください。なお、クレジットカード番号情報は決済会社が取り扱い、当店に伝わることはありません。 * 当店では、セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えはお送りしておりません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。

定期便の解約・変更について

定期便の停止（キャンセル）をご希望の場合は、前月の15日までにお問い合わせフォームよりご連絡をお願い申し上げます。当ラボでは、1ヶ月の製造スケジュールを事前に緻密に管理し、素材の仕入れを行っております。そのため、15日を過ぎてからのご連絡になりますと、翌々月からの停止対応となりますことを何卒ご了承ください。お客様のライフスタイルに寄り添い、一番心地よい形で継続いただけるようサポートさせていただきます。

特別イベント・ギフト対応について

はい、承っております。オプションからギフトラッピングを選択していただきますと、専用の化粧箱にリボンを掛け、ショッパー（手提げ袋）を同梱してお届けいたします。また、プレゼントの用途に合わせて、オリジナルのメッセージカードを製作することも可能です。お届け日の3週間前までにご注文いただき、備考欄に用途をご記載ください。ご注文後、お客様にカードのデザインをお選びいただき、簡単なメッセージをお入れして商品に同封させていただきます。大切な方への、唯一無二の贈りものとしてぜひご活用ください。

送料・商品お届けについて

ヤマト運輸の基本送料については下記になります。北海道　1215円北東北（青森・秋田・岩手）　1335円南東北（宮城・山形・福島）　1215円関東（東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・山梨）　1215円信越（長野・新潟）1215円北陸（富山・石川・福井）1215円関西（京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫）1335円中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根）1465円四国（香川・徳島・高知・愛媛）1465円九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）1735円沖縄　1735円 ※１度にお届けする注文数によっては基本料金に追加でご請求になる場合がありますのでご了承くださいませ。その際は発送前にご連絡させて頂きます。

キャンセル・返品・交換について

食品の性質による返品制限当ラボの製品は保存料等を使用しない繊細な食品であるため、衛生管理の観点から、商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品・交換・返金には応じかねます。不良品・誤送への対応お届けした商品に万が一、破損や汚損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後2日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。期限を過ぎてしまいますと、商品の状態確認が困難となるため、対応ができかねますのでご注意ください。 ※状況を正しく把握するため、お手数ですが該当箇所の写真を撮影し、メールに添付いただけますようお願い申し上げます。確認後、至急新しい商品をお送りする等の対応をさせていただきます。長期不在時のお願い確実にお受け取りいただけるよう、長期不在のご予定がある場合は、あらかじめ備考欄にその旨をご記載ください。ご連絡がなく配送業者の保管期限を過ぎて商品が返送された場合、食品の安全性の観点から再発送や返金はいたしかねます。大切にお作りした商品ですので、ぜひ一番美味しい状態でお受け取りいただけるようご協力をお願いいたします。ご注文のキャンセル・変更について万が一、誤って注文された場合や内容を変更したい場合は、注文完了から1時間以内にキャンセルのご連絡をお願いいたします。それ以降のキャンセル・内容変更は、原則としてお受けいたしかねますのでご了承ください。

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栄養学と生理学からデザインする h+diet laboratory

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**大切な方へ、h+dietのスイーツをギフトとして。** 誕生日、記念日、手土産、ちょっとしたお礼に。特別な贈り物として届けるためのギフトラッピングサービスです。商品をサテンリボンで丁寧に結び、h+dietオリジナルバッグに入れてお届けします。受け取った方の笑顔が目に浮かぶような、心のこもった一箱に仕上げます。

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